תיאור

אתם מתבקשים להוביל את מחלקת חווית הלקוח והצלחה בSpines, פלטפורמת הוצאת ספרים המבוססת על AI המהפכת את עולם ההוצאה לאור. תפקידכם הוא לנהל את כל שלבי המסע של המחברים, לבנות תהליכים ותשתיות שיתמכו בהתרחבות מהירה מעשרות למאות יחידות, ולהנהיג ולפתח צוים בעלי יכולת גבוהה. נדרשת ניסיון של 5+ שנים בCustomer Success או Customer Operations, לפחות 3+ שנים בניהול צוות, והוכחה של הובלת פעולות לקוח בתנאי גדילה מואץ. הקנדידט האידיאלי שילוב בין חשיבה כלל-מערכתית, יכולת ניהול שינוי, שליטה בנתונים וKPIs, וכישרונות תקשורת חזקים. מיקום: הרצליה · משרה מלאה · מחלקה: Operations להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

הרצליה