תיאור

מנהל/ת תפעול CX בחברה Guesty תהיה/יהיה אחראי/ת על עיצוב וטיפול בתהליכים הליבה של חוויית הלקוח, תוך שימוש בטכנולוגיות AI וAutomation כמו n8n, Make ו-Claude. התפקיד משלב שתי תחומי ממשק: בניית פתרונות אוטומציה וWorkflow-ים מתקדמים לשיפור יעילות התפעול, וניהול מלא של פעולות Billing ו-Payment עם צוותים ייעודיים. אנו מחפשים מנהל/ת עם ניסיון ממשי בבניית AI-based solutions, שליטה בכלים כמו n8n ו-Make, וניסיון משמעותי בניהול תפעול CX או Back-Office בחברות SaaS. דרוש/ה יכולת להנהיג בסביבה דינמית וגלובלית, עם כושר ניתוח נתונים חזק, יכולת עבודה ידנית בפרטים, וניסיון בניהול צוותי ביצועים גבוהים. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · משרה מלאה · מחלקה: Customer Experience להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

תל אביב