תיאור

Shapes בונה פלטפורמת משאבי אנוש מבוססת AI, והצוות שלנו מחפש מומחה/ית Customer Success & Support שיטפל בשתי תחומים משלימים. התפקיד כולל ניהול כל הפניות הלקוחות דרך Intercom, שיפור תשתיות התמיכה, וניהול תיק של חשבונות SMB לאורך כל מחזור החיים שלהם. אנחנו דורשים 1–2 שנות ניסיון בCS או תמיכת לקוח בעולם SaaS, שליטה מלאה באנגלית ובעברית, וגמישות לעבודה בין משימות תגובתיות לפרואקטיביות. אם אתה אדם ארגוני עם דאגה אמיתית לחוויית הלקוח ויכולת לעבוד באופן עצמאי בסביבה שיתופית, זה התפקיד שלך. מיקום: תל אביב · משרה מלאה · מחלקה: CS להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

תל אביב