תיאור

אנחנו מחפשים מנהל/ת תפעול לשירות הלקוחות ב-Ritual, פלטפורמה לתמיכה בזוגות ובודדים בשיפור התקשורת והקשרים. התפקיד משלב שתי עמודות עיקריות: בניית מערכות הכשרה, בקרת איכות ותשתיות AI שיתמכו בצוות התמיכה שלנו, ופיתוח תהליכים יעילים לטיפול במקרים רגישים. אתה/את תבנה גם את תהליך ההעסקה, תשמרה על בסיסי ידע עדכניים ותעבדי בשיתוף פעולה הדוק עם הכל – מהצוות התומך דרך מוצר ופיתוח. דרוש/ה ניסיון של 3–4 שנים בתמיכה לקוחות או תפעול בסטארטאפ בגדילה, כישרון בבניית מערכות מאפס, יכולת עבודה עם כלי AI, כתיבה ברורה מעוצבת עמוקה, ודברי קשר טובים בניהול אנשים. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · משרה מלאה · מחלקה: Operations להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

תל אביב