תיאור

אנחנו מחפשים מומחה/ית לטיפול בקריאות משנית (Tier 2) בLusha, פלטפורמה B2B לניהול קשרי לקוחות. תפקידך יהיה להיות שכבת ההגנה האחרונה עבור בעיות מורכבות וחיוניות שדורשות חקירה עמוקה של API, אינטגרציות וזרימות עבודה, כמו גם התיאום עם הנדסה לפתרונות בקנה מידה רחב. נדרשות יותר מ-3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית ברמת Tier 2 בחברות SaaS, אנגלית ברמה גבוהה מאוד, והשימוש פעיל בכלים AI כמו Claude וZapier. אתה/את צריכ/ה להיות מי שיוזמת/י שיפורים בתהליכים ובתיעוד, מעבירה/י ידע לצוות עם התמקדות בשיקום שורש הבעיה, ויודעת/ת לנהל עדיפויות ולקבל החלטות תחת לחץ. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · משרה מלאה · מחלקה: Customer Support להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

תל אביב