תיאור

מנהל/ת CX Ops ב-Guardio, חברה מובילה בסייבר אבטחה לצרכנים, יהיה אחראי/ת על ניהול מערכת Zendesk, יחסי ספקים וציות לתקנים באתר Support. התפקיד דורש לפחות 4 שנות ניסיון בתחום Operations או Support, ניסיון מוכח כמנהל/ת BPO או צוות CX חיצוני, וידע עמוק בתכנון QA ותקני איכות. המועמד/ת יהיה/תהיה בעל/ת חשיבה מערכתית, יידע/תידע לעבוד עם נתונים בכדי לקבל החלטות, וישלוט/תשלוט ב-Zendesk admin עם יכולת לעמוד בקשר עם ספקים חיצוניים. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · מחלקה: Support להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

תל אביב