תיאור

מומחה/ית לשיפור רציף בשירות הלקוחות הגלובלי של Cognyte, המשמשת את כוחות אכיפה חוק ובטחון בעולם. התפקיד כולל בדיקות איכות תיקים, ניטור KPI בכלים כמו Salesforce ו-Tableau, ניתוח מגמות ובעיות חוזרות, ועדכון בסיסי ידע. נדרשת ניסיון של 1–2 שנים בתמיכה טכנית או שרות לקוחות, היכרות מעשית עם תהליכי SLA והסלמציות, כישורים אנליטיים, ודרך חשיבה מוקדת על מניעת בעיות. מיקום: הרצליה · עבודה מרחוק · משרה מלאה · מחלקה: Global Customer Operations להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה

פרטים

מיקום

הרצליה