Support Escalation Specialist (Tier 2)
Description
אנחנו מחפשים מומחה/ית לטיפול בקריאות משנית (Tier 2) בLusha, פלטפורמה B2B לניהול קשרי לקוחות. תפקידך יהיה להיות שכבת ההגנה האחרונה עבור בעיות מורכבות וחיוניות שדורשות חקירה עמוקה של API, אינטגרציות וזרימות עבודה, כמו גם התיאום עם הנדסה לפתרונות בקנה מידה רחב. נדרשות יותר מ-3 שנות ניסיון בתמיכה טכנית ברמת Tier 2 בחברות SaaS, אנגלית ברמה גבוהה מאוד, והשימוש פעיל בכלים AI כמו Claude וZapier. אתה/את צריכ/ה להיות מי שיוזמת/י שיפורים בתהליכים ובתיעוד, מעבירה/י ידע לצוות עם התמקדות בשיקום שורש הבעיה, ויודעת/ת לנהל עדיפויות ולקבל החלטות תחת לחץ. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · משרה מלאה · מחלקה: Customer Support להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה
Details
Location
true
Location
Тель-Авив
Support Escalation Specialist (Tier 2)
This role is published on Lusha's own site. You apply there; our part is getting it seen.
Apply on the company siteСпросить об объявленииSource
This listing was collected from a public external source. To contact the poster, visit the original post.
Original page at comeet.com