Description

Ingénieur/e Escalation dans la division Customer Success chez Rapyd, une entreprise développant des solutions de paiement et Fintech mondiales. Le poste inclut la gestion des incidents critiques en production, le travail avec les APIs et SQL pour identifier et traiter les problèmes techniques complexes, le partage de connaissances avec les équipes internes et les clients, et l'analyse approfondie des processus de transactions pour identifier les lacunes de conception. Une expérience de 1-2 ans en support technique ou des postes similaires en Customer Success est requise, ainsi que la capacité à travailler avec les logs et l'architecture système complexe, une forte motivation pour résoudre les problèmes, et d'excellentes compétences en communication. Un avantage pour ceux ayant de l'expérience dans le secteur FinTech et une connaissance de Jira et Confluence. Localisation : Tel-Aviv · Temps plein · Département : Customer Success Pour postuler : sur le site de l'entreprise, via le bouton ci-dessous

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Location

Tel Aviv