Description

Responsable CX Ops chez Guardio, une entreprise leader en cybersécurité pour les consommateurs, en charge de la gestion du système Zendesk, des relations fournisseurs et de la conformité réglementaire sur le site Support. Le poste requiert au minimum 4 ans d'expérience dans les domaines Operations ou Support, une expérience avérée en tant que responsable BPO ou d'équipe CX externalisée, et une connaissance approfondie de la planification QA et des normes de qualité. Le candidat devra avoir une pensée systémique, savoir travailler avec les données pour prendre des décisions, et maîtriser l'administration Zendesk avec la capacité à maintenir des relations avec des fournisseurs externes. Localisation : Tel Aviv · Télétravail · Département : Support Pour postuler : sur le site de l'entreprise, via le bouton ci-dessous

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Location

Tel Aviv