Description

Artlist recherche un expert/une experte pour concevoir et gérer un chatbot IA au sein de l'équipe Customer Experience. Votre rôle consistera à concevoir et mettre en œuvre des flux de conversation et des prompts sur les plateformes IA, créer des bibliothèques d'intentions et des modèles de réponse pour améliorer le taux de déviation et le CSAT, et surveiller continuellement les performances sur la base de données et des retours des agents. Expérience requise : au minimum deux ans de construction de workflows sur des plateformes de chatbot (telles qu'Intercom ou Zendesk AI), capacité à travailler avec des plateformes No-Code, compréhension approfondie du traitement du langage naturel, et un fort esprit analytique appliqué au suivi des métriques CX. Localisation : Tel Aviv · Département : Customer experience Pour candidater : sur le site de l'entreprise, via le bouton ci-dessous

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Tel Aviv