Description

Nous recherchons un ingénieur/une ingénieure d'assistance senior pour rejoindre notre équipe d'assistance et être responsable de la gestion autonome de cas techniques et complexes de clients parlant l'hébreu et l'anglais. Ce rôle combine le travail avec des outils d'IA de pointe, la rédaction de requêtes SQL complexes pour l'investigation et la gestion approfondie des problématiques API et serveurs. Nous recherchons quelqu'un avec 5+ ans d'expérience en assistance technique dans un environnement SaaS, maîtrisant parfaitement l'hébreu et l'anglais, et capable de travailler avec une grande autonomie tout en collaborant efficacement avec d'autres équipes. En tant qu'ingénieur/ingénieure senior, vous serez également mentor pour l'équipe et contribuerez à l'amélioration des processus et outils internes avec l'automatisation. Localisation : Herzliya · Département : Product Pour postuler : sur le site de l'entreprise, via le bouton ci-dessous

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Herzliya