Customer Service Manager
מנהל/ת Customer Service צריך/ה להוביל את צוות השירות של Mami ולנהל את מרכז השירות החיצוני, תוך בניית תהליכים, הגדרת KPIs וסטנדרטים. התפקיד כולל אחריות רחבה בסביבה דינמית עם צוותים מרובים וספקים חיצוניים, ודרוש/ה לשפר ללא הרף את חווית הלקוח תוך שמירה על SLAs מהיר. נדרשת ניסיון מוכח בניהול מרכזי שירות, עבודה עם ספקים חיצוניים, בניית תהליכים ו-KPIs, וידע בכלים AI מתקדמים. משרה למישהו/מישהי עם כושר אנליטי חזק, כושר ארגון, וכוונת שירות גבוהה, המסוגל/ת לעבוד בקצב מהיר עם עדיפויות מתחרות. מיקום: תל אביב · משרה מלאה · מחלקה: Support להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה
Company
Mami
Tel Aviv
This role is published on Mami's own site. You apply there; our part is getting it seen.
All open roles at Mami →Apply on the company siteWant up to 3 matching jobs by mail every morning? Paste your CV.Ask about this listingThis listing was collected from a public external source. To contact the poster, visit the original post.
Original page at comeet.com