Head of Customer Support
מנהל/ת תמיכה גלובלי/ת בחברת Five Sigma תנהל צוות תמיכה בלקוחות רחוק על פני אזורים וזמניים שונים, עם דגש על בניית מערכת תמיכה מופעלת בAI. התפקיד דורש ניסיון של 5+ שנים בתמיכה טכנית ב-B2B SaaS, כולל 2+ שנות בתפקיד ניהולי, וניסיון בהטמעת AI ואוטומציה בתהליכי תמיכה. המשרה משלבת הנהלת צוות, בניית תהליכים, ניהול SLAs ו-KPIs, שיתוף פעולה עם מהנדסים ומוצר לשיפור מתמשך, והטיפול בסוגיות קריטיות של לקוחות. נדרשות כישורי תקשורת חזקים, הבנה טכנית עמוקה וגישה ידנית לבניית תהליכים בחברה בגדילה. מיקום: תל אביב · עבודה מרחוק · מחלקה: Operations להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה
Company
Five Sigma
Location
Remote
Tel Aviv
This role is published on Five Sigma's own site. You apply there; our part is getting it seen.
Apply on the company siteWant up to 3 matching jobs by mail every morning? Paste your CV.Ask about this listingThis listing was collected from a public external source. To contact the poster, visit the original post.
Original page at comeet.com