Group Customer Service Manager
מנהל/ת קבוצה בשירות הלקוחות ב-Wolt תהיה אחראי/ת על ניהול מנהלי צוות בתחום תמיכת הדרייברים, עם דגש על איכות השירות, ביצועים תפעוליים ופיתוח מקצועי של הצוותים. בתפקיד זה תנהל/י יוזמות שיפור נתונים ותשמור/י על מדדי ביצוע כמו CSAT ו-SLA תוך עבודה קרובה עם צוותים מקומיים וגלובליים. התפקיד דורש ניסיון בניהול צוותים בסביבה תפעולית דינמית, יכולת ניתוח נתונים וכישורי ניהול אנשים חזקים כולל מנטורינג וניהול שיחות קשות. נדרש שליטה בעברית ואנגלית ברמה גבוהה, בעלות עצמית גבוהה ויכולת להנהיג שינויים בעצמאות מלאה. מיקום: חיפה · משרה מלאה · מחלקה: Country Support להגשת מועמדות: באתר החברה, דרך הכפתור למטה
Company
Wolt - English
Haifa
This role is published on Wolt - English's own site. You apply there; our part is getting it seen.
All open roles at Wolt →Apply on the company siteWant up to 3 matching jobs by mail every morning? Paste your CV.Ask about this listingThis listing was collected from a public external source. To contact the poster, visit the original post.
Original page at job-boards.greenhouse.io