Description

በ Cognyte የዓለም አቀፍ የደንበኞች አገልግሎት ውስጥ ለቀጣይ መሻሻል ስፔሻሊስት ቦታ እንፈልጋለን። Cognyte በዓለም ዙሪያ ለሕግ አስከባሪ እና ለፀጥታ ኃይሎች አገልግሎት ይሰጣል። ሥራው የሚያካትተው፦ የጉዳዮች የጥራት ምርመራ፣ Salesforce እና Tableau ባሉ መሣሪያዎች KPI ክትትል፣ አዝማሚያዎችን እና ተደጋጋሚ ችግሮችን መተንተን፣ እንዲሁም የዕውቀት ቋቶችን ማዘመን ይካተታሉ። ለዚህ ሥራ ያስፈልጋሉ፦ ከ1–2 ዓመት የቴክኒካል ድጋፍ ወይም የደንበኞች አገልግሎት ልምድ፣ የ SLA ሂደቶችን እና አፋጣኝ ማሻሻያዎችን (escalations) ተግባራዊ ግንዛቤ፣ የትንታኔ ክህሎቶች፣ እና ችግሮችን አስቀድሞ ለመከላከል ያለ አስተሳሰብ። አካባቢ፦ Herzliya · የርቀት ሥራ · ሙሉ ጊዜ · ክፍል፦ Global Customer Operations ለማመልከት፦ በኩባንያው ድረ-ገጽ፣ ከታች ባለው ቁልፍ በኩል

Details

Location

ሄርጽሊያ